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Tous les articles achetés sur le site rdmluxury.com peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement ou bénéficier du délai de rétractation. Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou le remboursement est de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles.
Le retour du ou des articles est à votre charge.
Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :

- Les produits ne doivent jamais avoir été portés en extérieur,
- Les produits doivent être dans un état neuf,
- Les produits retournés doivent correspondre aux produits livrés,
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis correctement fermé,
- Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande,
- Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou remboursement,
- Suivre la procédure ci-dessous
- Le retour est traité sous 7 à 10 jours ouvrés.